Cambios y devoluciones
Si recibiste un producto con una falla, dañado o diferente al que compraste, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y, de ser posible, adjuntando fotos. Te indicaremos cómo proceder.
Para otros cambios, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, en su empaque original y cerrado. Los costos de envío correspondientes al cambio estarán a cargo del comprador, salvo que se trate de un error de Palmeranda o de un producto defectuoso.
Derecho de arrepentimiento
En las compras realizadas a través de nuestra tienda online podés ejercer el derecho de devolucion dentro del plazo establecido por la normativa vigente, contado desde la entrega del producto
Para solicitarlo, utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda o escribinos a [email protected].
Una vez recibida la solicitud, te informaremos los pasos correspondientes para realizar la devolución y, cuando corresponda, el reintegro.
Productos personalizados
Los productos realizados conforme a especificaciones particulares del cliente o claramente personalizados se encuentran sujetos a las excepciones previstas por la normativa aplicable.
Ante cualquier duda, podés contactarnos en [email protected].